환불 정책

최종 수정일: 2026년 9월 1일

1. 결제 처리

결제는 전자지급결제대행(PG) 서비스인 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다. 유료 리포트의 판매자는 플라스티카(대표자 박지원)이며, 토스페이먼츠는 결제 승인 및 취소 처리를 대행합니다.

2. 환불 정책

유료 리포트는 결제 완료 즉시 웹에서 열람할 수 있는 디지털 콘텐츠입니다. 결제 완료와 동시에 콘텐츠 제공이 개시되므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 제공이 개시된 이후에는 청약철회(환불)가 제한됩니다. 구매 전에 무료 테스트와 유형별 무료 콘텐츠를 비용 없이 확인하실 수 있습니다.

3. 청약철회 및 기술적 문제

• 결제는 완료되었으나 시스템 장애 등으로 리포트 열람이 제공되지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청하실 수 있습니다.
• 결제 승인 오류, 열람 불가 등 기술적 문제가 발생한 경우, 구매일로부터 14일 이내에 eptitest.official@gmail.com 으로 연락해 주세요. 문제를 해결해 드리거나 전액 환불해 드립니다.
• 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며(카드 승인 취소 등), 환불 사유 확인일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다. 카드사 반영에는 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

4. 소비자의 권리

이 정책은 관련 법령에 따라 배제할 수 없는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.